售后政策

及时、有效、周到、超越用户期望,顾客服务要求处理

全国统一服务热线:13486936777

 

全天候服务

服务热线电话24小时全天开通;节假日照常服务。

 

全方位上门服务

上门设计、上门安装、调试、维修、使用保养知识培训服务,送货上门,建档回访。
 

保修服务

1、保修期限:自购买日起(以发票为准)整机保修一年。

2、保修范围

(1)产品及产品部件确实存在质量问题的。

(2)确属本公事安装指导人员或专业人员安装造成的。

3、属下情况之一者,即使在保修期内,也不属于免费保修范围:

(1)消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。

(2)私自拆动或修理造成故障或损坏的。

(3)保修卡凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的。

(4)无三包凭证及有效发票的。

(5)由于不小心跌落、碰撞造成的故障损坏的。

(6)因不可抗拒力造成损坏的。

以上情况、承诺为用户提供有偿服务。
 

二、超保修期服务

超保修期限的产品维修本公司或当地销售服务机构酌情收取成本费。

本公司以“用户至上”的原则,尽力为您服务。