售后政策
及时、有效、周到、超越用户期望,顾客服务要求处理
全国统一服务热线:13486936777
全天候服务
服务热线电话24小时全天开通;节假日照常服务。
全方位上门服务
上门设计、上门安装、调试、维修、使用保养知识培训服务,送货上门,建档回访。
保修服务
1、保修期限:自购买日起(以发票为准)整机保修一年。
2、保修范围
(1)产品及产品部件确实存在质量问题的。
(2)确属本公事安装指导人员或专业人员安装造成的。
3、属下情况之一者,即使在保修期内,也不属于免费保修范围:
(1)消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
(2)私自拆动或修理造成故障或损坏的。
(3)保修卡凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的。
(4)无三包凭证及有效发票的。
(5)由于不小心跌落、碰撞造成的故障损坏的。
(6)因不可抗拒力造成损坏的。
以上情况、承诺为用户提供有偿服务。
二、超保修期服务
超保修期限的产品维修本公司或当地销售服务机构酌情收取成本费。
本公司以“用户至上”的原则,尽力为您服务。